מדיניות החזרים

מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות של MILAOR

מטרתנו ב-MILAOR היא להעניק לכם חוויית קנייה מושלמת. על מנת לשמור על שקיפות והוגנות, הכנו עבורכם את מדיניות ההחזר, השינוי והביטול שלנו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

 

מועדי החזר והחלפה -

ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך 30 יום מיום קבלת ההזמנה.

על המוצר להיות במצבו המקורי, באריזתו המקורית, ולא בשימוש.

 

תהליך החזרה -

צעד ראשון: יש לפנות לשירות הלקוחות בוואצפ או בכתובת: milaorjewelry@gmail.com על מנת לקבל אישור על ההחזרה.

 

תנאים להחזרה -

המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת רכישה.

עלויות ההחזרה יחולו על הלקוח.

 

מדיניות ביטולים:

עם ביצוע ההזמנה, תהליך הרכישה נכנס לתוקף. אם תרצה לבטל את ההזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואצפ או בכתובת המייל: milaorjewelry@gmail.com.

במידה וההזמנה לא נשלחה מהמחסן, הלקוח יקבל זיכוי כספי מלא. הזיכוי יתבצע דרך אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

אם ההזמנה כבר נשלחה, יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית ולא בשימוש. על ההחזרה להתבצע על חשבון הלקוח.

 

עמלת ביטול -

במקרה של ביטול הזמנה לפני קבלת המוצר, תחויב בעמלת ביטול של 5% מסך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

 

זיכוי כספי -

ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה, לאחר שהמוצר יוחזר ויתקבל במצב תקין.

 

אם המוצר פגום, אנא הודיעו לנו באותו יום קבלת המוצר. האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום תחול על MILAOR.

 

במידה והפגם יימצא לאחר שימוש שאינו סביר, לא תינתן החזר כספי.

 

אנו כאן כדי לסייע לכם! אם יש לכם שאלות נוספות או צורך בעזרה, אל תהססו לפנות אלינו.